Regulamin

§ 1

Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy velostar.pl prowadzony jest przez firmę Velostar Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady i tryb zawierania Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

§ 2

Definicje

  1. Sprzedawca – Velostar Sp. z o. o. z siedzibą przy ul. Obrońców Tobruku 30/30, 01-494 Warszawa, prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy w Warszawie pod numerem KRS 0001147865, NIP 5223322097, REGON 540595771.
  2. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym velostar.pl
  5. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  7. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta.
  8. Formularz rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta.
  9. Formularz zamówienia – formularz udostępniany przez Sprzedawcę, umożliwiający złożenie zamówienia.
  10. Zamówienie – oświadczenie woli nabycia produktów składane przez Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  11. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  12. Producent – firma, której produkty są sprzedawane w Sklepie Sprzedawcy. Producent udziela gwarancji oraz określa zasady i warunki obowiązywania gwarancji.
  13. Karta Gwarancyjna Produktu – informacja dostarczana wraz z Produktem określająca warunki oraz okres obowiązywania gwarancji udzielanej przez Producenta.
  14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawierana między Klientem a Sprzedawcą. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: ul. Obrońców Tobruku 30/30, 01-494 Warszawa
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: info@velostar.pl
  3. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 61 1090 1883 0000 0001 6094 5169

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

  1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową
  2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)
  3. włączona obsługa plików cookies

§ 5

Informacje ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
  3. Ceny w Sklepie lub Formularzu zamówienia są podane w polskich złotych
  4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy i usług (w tym opłaty za transport, dostarczenie i przygotowanie produktu), o których Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia.
  5. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony, końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.
  6. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Zamówieniu.

§ 6

Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz kontaktowy.
  2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
  3. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7

Składanie Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

  1. Zalogować się na konto, wybrać produkty i ich ilość, przejść do koszyka, skorygować lub zatwierdzić wybór, wybrać metodę dostawy a następnie opłacić zamówienie zgodnie z wybraną metodą płatności.
  2. Zamówienia można także składać poprzez wysłanie Formularza zamówienia na adres e-mail info@velostar.pl Sprzedawca udostępnia Formularz zamówienia na stronie velostar.pl lub na prośbę Klienta.

§ 8

Metody płatności

  1. Klient może skorzystać z metod płatności elektronicznych oferowanych w Sklepie, przelewem lub z płatności za pobraniem do wysokości zgodnej z aktualnymi przepisami dotyczącymi płatności za pobraniem.
  2. W przypadku przedpłaty na podstawie faktury proforma Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie określonym na fakturze. W przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
  3. W przypadku płatności za pobraniem Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

§ 9

Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie Klientowi przez Sprzedawcę stosownej wiadomości e-mail na podany adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji.
  3. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
  4. Produkt zostanie dostarczony przez Sprzedawcę niezwłocznie, chyba że strony uzgodnią dostawę w innym terminie.
  5. Dostawa Produktów odbywa się na terenie Europy.
  6. Dostawa Produktów do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktów (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

§ 10

Reklamacja i gwarancja

  1. Produkty sprzedawane w sklepie objęte są gwarancją Producenta. Informacja o gwarancji oraz jej treść są zawarte w opisie Produktu w Sklepie lub w dostarczonej Karcie Gwarancyjnej Produktu.
  2. Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi.
  3. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na podany w niniejszym Regulaminie adres e-mail Sprzedawcy.
  4. Zaleca się, aby w zgłoszeniu reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady produktu, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dowód zakupu oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
  6. Produkt odsyłany w ramach reklamacji należy wysłać na adres podany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na zgłoszenie reklamacji. Produkty wysłane na adres rejestrowy firmy Sprzedawcy nie będą przyjmowane.

§ 11

Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
  3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być przewoźnik lub pośrednik realizujący przesyłki na zlecenie Administratora.
  4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania lub usunięcia. W tym celu należy przesłać na adres e-mail Sprzedawcy info@velostar.pl odpowiednią informację.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 12

Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
  4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR.